Vaše CRM nebude jen software. Bude to konkurenční výhoda.
Správné CRM je nástroj, který propojí obchod, péči o zákazníka i interní procesy – a posune váš byznys dál.
Pomohu vám přesně popsat potřeby, nastavit měřitelné cíle a připravit zadání tak, aby výběr i následná implementace měly pevný základ.
Díky kvalitní analytické fázi a srozumitelným výstupům získáte řešení, které bude odpovídat reálnému fungování vaší firmy – bez zbytečných nákladů, chaosu nebo přepisování na poslední chvíli.
Efektivní poradenství, které přináší výsledky.
Pracuji s firmami, které chtějí růst a hledají jistotu v rozhodování. Pomohu vám se zorientovat v komplexitě firemních změn – ať už jde o výběr CRM, řízení týmů nebo nastavení CRM procesů.
Nabízím individuální i týmové konzultace, workshopy a dlouhodobé partnerství tam, kde nestačí šablony. Společně najdeme řešení, které dává smysl vašemu byznysu – měřitelné, uchopitelné a udržitelné.
Konzultace postavené na zkušenostech
Mám za sebou desítky projektů napříč obory – díky tomu umím rychle pochopit vaši situaci a doporučit funkční řešení. Neprodávám software, ale pomáhám vám rozhodnout se správně.
Individuální přístup a byznys kontext
Každá firma funguje jinak – proto začínám vždy od vašich cílů, procesů a lidí. Teprve na tom stavím návrh CRM architektury nebo systémové změny.
Služby, které pokrývají celý životní cyklus CRM
Od prvních workshopů, přes návrh řešení, zadání výběrového řízení až po projektový management a podporu týmu. Nabízím služby v rozsahu, který dává smysl vaší aktuální situaci.
Změna začíná u správného zadání
Společně s vámi rozkryji reálné potřeby vašeho byznysu, navrhnu vhodnou CRM architekturu a pomohu vytvořit zadání, které bude dávat smysl obchodu, zákaznické péči i IT. Dobře připravený projekt vám ušetří náklady, zrychlí nasazení a předejde slepým uličkám.
- CRM strategie, která navazuje na vaše cíle
- Návrh systémové architektury a integrační logiky
- Podpora při výběru dodavatele a řízení implementace
- Dlouhodobý rozvoj řešení na míru vašim potřebám
